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力量尽在掌握
没有什么会分散你的注意力。
保修与支持
我们为我们的产品提供全面的保障和专业的支持。
1. 机械部件功能缺陷,包括:
- 电机及相应的调节机构(包括经典款的杆式机构)
2. 材料制造缺陷导致产品在交付时丧失功能。
3. 产品交付时缺少材料,包括但不限于:
螺丝
- 底部脚轮
- 其他购买的办公桌配件
任何更换零件,包括运费和安装说明,均由 Interdesk™ 提供。
我们的保修范围不包括:
1. 更换 Interdesk™ 产品上任何有缺陷的部件所需的人工。
*更换零件的安装人工费为60新币*
2. 由于产品所用材料的自然变化或产品手工组装,导致产品外观存在轻微缺陷或与商店中发布的图片存在轻微偏差,但不影响产品的功能。
3. 正常磨损,包括但不限于 Interdesk™ 框架和桌面的磨损或劣化。
4. 因修改、变更、误用或未按 Interdesk™ 规定进行维护而造成的缺陷。
5. 因使用、误用或无法使用本产品,或因产品缺陷而导致的间接或附带损害。这包括滥用、疏忽、事故、火灾或水灾、客户运输或其他超出我们控制范围的原因。
6. 由于组装、使用或保养不当,与动物接触,或场地或环境条件(例如高温、高湿、高盐度或污染气体环境)导致 Interdesk™ 的机械和功能出现缺陷;
7. 与水分(包括但不限于因多汗症或与水性或有机溶剂接触等情况)、热降解或已知会导致材料分解的因素接触;
8. 不得在家庭或私人场所以外的任何场合使用;
9. 由于运输过程导致产品与预期存在任何短期偏差(例如,框架腿之间的高度差异),但只要在 Interdesk™ 支持团队的指导下能够迅速解决,则不予受理。
除本保证中明确规定外,INTERDESK™ 排除新加坡 1979 年货物销售法(该法管辖消费品的销售)项下所有明示和默示的保证,但以法律允许的范围为限。
所有产品均享有自交货之日起 3 年的标准保修期。
请提供您的订单号和问题描述,联系我们的客服团队。我们将指导您完成后续流程,并根据需要安排维修或更换。大多数索赔会在 48 小时内处理完毕。