Soalan Lazim
Soalan Lazim
Adakah Interdesk sebuah syarikat Singapura?
Ya!
Kami merupakan perniagaan tempatan yang 100% berdaftar dengan ACRAS.
Adakah Interdesk saya didatangkan dengan jaminan?
Ya!
Semua Interdesk yang dijual didatangkan dengan jaminan 3 tahun. Jaminan bermula secara automatik pada tarikh penghantaran. Untuk memfailkan tuntutan jaminan, sila emel sales@interdesksg.com dengan bukti pembelian anda.
Adakah Interdesk memenuhi piawaian antarabangsa?
Interdesk mempunyai banyak sijil antarabangsa. Anda boleh melihatnya di sini .
Produk kami lulus piawaian ujian yang paling ketat bagi memastikan hanya yang terbaik sampai ke rumah anda. Dan itulah janji kami!
Penghantaran
Adakah penghantaran percuma?
Ya!
Interdesk menawarkan penghantaran percuma ke seluruh pulau untuk semua pembelian meja dan kerusi sahaja.
How long does delivery take?
Delivery timelines depend on product availability and order volume.
For in-stock items without assembly, the estimated delivery time is 3 - 10 working days from date of order.
What is the delivery time slot?
Our delivery timings are from 10am - 7pm. A more detailed delivery timeslot will be provided via WhatsApp a few days before the actual date of delivery.
Can I request a specific delivery date and time?
You may let us know your preferred timing and we will try our best to accommodate it, but exact timings cannot always be guaranteed.
Will you call before arriving?
Yes. Our delivery or installation team will contact you before arriving.
What if nobody is home?
For delivery-only items, our team may be able to leave the item at a safe location outside your unit upon prior arrangement. Items requiring installation will normally require someone to be present.
Are there charges for staircase access?
Yes. If our team needs to manually carry items up or down stairs, a $10 charge per item per storey applies. Please inform us in advance if your location does not have lift access.
Can you deliver to offices and commercial buildings?
Yes. Please inform us beforehand of any loading bay restrictions, security registration, delivery permits, lift booking requirements or restricted delivery hours.
Bolehkah saya memilih tarikh penghantaran saya?
Selepas anda membuat pembelian, pasukan logistik kami akan menghubungi anda atau menghantar e-mel untuk mengatur tarikh penghantaran pilihan anda! Sila semak peti masuk atau e-mel sampah anda untuk pengesahan tarikh penghantaran.
Sebagai alternatif, anda boleh menghantar e-mel kepada sales@interdesksg.com atau WhatsApp kami di 81197538 untuk mengatur tarikh penghantaran.
Bolehkah saya menangguhkan penghantaran saya?
Ya!
Anda boleh membuat pesanan semasa jualan terhad kami dan menangguhkan penghantaran sehingga anda bersedia! Sila hantarkan e-mel kepada kami di sales@interdesksg.com atau WhatsApp kami di 81197538 untuk pengaturan istimewa.
Perhimpunan
Bolehkah saya memasang Interdesk saya sendiri?
Ya!
Produk kami direka bentuk untuk dipasang dalam masa 20 minit!
Alatan dan manual arahan diberikan untuk pemasangan yang mudah!
Video pemasangan boleh didapati di laman web produk.
What does desk assembly include?
Standard desk assembly covers the assembly and setup of the desk, cable tray and wheels (if purchased together).
Installation for other accessories may be chargeable.
Can your team assemble monitor arms?
Monitor arm assembly is not automatically included with desk assembly unless stated in your order. Please arrange this with our customer service team beforehand if required. Additional charges for this installation service will apply.
Bolehkah anda memasang Interdesk saya untuk saya?
Ya!
Kami gembira dapat membantu anda memasang Interdesk anda dengan harga tetap $50 setiap meja. Sila tambahkan perkhidmatan ini ke troli anda di sini .
Kami sangat mengesyorkan anda untuk memilih perkhidmatan pemasangan kami. Pasukan pemasangan kami komited untuk menyediakan perkhidmatan yang profesional dan mudah.
Standing Desks
What is the difference between the Classic and Pro?
The Interdesk Classic uses a single-motor system and is designed as an affordable entry into height-adjustable desks.
The Interdesk Pro uses a dual-motor system, providing stronger and smoother height adjustment for customers looking for a more premium setup.
Do your standing desks have memory presets?
Yes. Selected Interdesk models include programmable height presets so you can save your preferred sitting and standing heights.
Do the desks have anti-collision protection?
Yes. Selected models include an anti-collision system that detects resistance while the desk is moving.
Do the desks have a child lock?
Selected models include a child-lock function to prevent accidental height adjustment.
Can I customise my desk?
Yes. You can customise options such as:
- Tabletop size
- Tabletop colour
- Frame colour
- Grommet placement
- Cable management
- Accessories
For more specialised requirements, our team can also assist with custom-sized desks.
Check out our Interdesk Custom
Collapsible row
Showroom & Product Viewing
Can I view the products before purchasing?
Yes. Customers are welcome to visit our showroom to view and try our desks, chairs and accessories.
Are all colours and models displayed at the showroom?
We try to display a wide selection, but not every size, colour or configuration may be available for viewing at all times. Contact us before visiting if there is a specific model or colour you would like to see.
Can I purchase directly from the showroom?
Yes. Our team can assist you with your order during your visit.
Waranti dan Pemulangan
Berapa lama tempoh jaminannya?
Semua Interdesk yang dijual dilindungi dengan jaminan 3 tahun.
Bagaimana jika saya menerima produk yang rosak?
Kami dengan senang hati akan melakukan pertukaran untuk Interdesk anda sekiranya terdapat kecacatan pembuatan! Sila hubungi kami di sales@interdesksg.com.
Kami mungkin akan memberikan beberapa hadiah percuma juga!😉
Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik (Meja dan Aksesori)
Polisi Pemulangan:
Di Interdesk, kami komited untuk memastikan kepuasan anda dengan produk kami. Waranti kami secara automatik meliputi sebarang kecacatan atau kerosakan kilang. Jika anda menghadapi sebarang masalah, sila maklumkan kepada kami dalam tempoh 24 jam selepas menerima pesanan anda, disertakan dengan bukti pembelian.
Untuk memulakan pemulangan, sila ikuti langkah mudah ini:
- Maklumkan Kami: Emel kami di sales@interdesksg.com dalam tempoh 24 jam selepas menerima pesanan anda, sertakan imej resit dan kerosakan yang sepadan.
- Kekalkan Pembungkusan Asal: Pembungkusan asal mesti disimpan utuh dan dalam keadaan boleh diguna semula untuk pembungkusan semula.
- Pembungkusan Semula: Pastikan produk diletakkan semula ke dalam pembungkusan asal.
- Periksa Kelengkapan: Pastikan tiada bahagian yang hilang dan tiada lubang skru pada permukaan meja.
- Pita Pembungkusan Tertutup: Pembungkusan asal mesti ditutup rapat dengan pita sebelum menyerahkannya kepada kurier yang diatur untuk diambil.
Sila ambil perhatian syarat-syarat berikut untuk kelayakan bagi pemulangan wang:
- Pembungkusan asal mesti disimpan utuh dan dalam keadaan boleh diguna semula.
- Semua produk mesti dipulangkan dalam pembungkusan asalnya.
- Semua bahagian mesti ada.
- Bahagian atas meja mestilah bebas daripada sebarang lubang skru.
- Pembungkusan asal mesti ditutup rapat dengan pita pelekat untuk pengumpulan.
Kami menghargai pemahaman anda bahawa Interdesk berhak untuk menolak sebarang permintaan pemulangan yang tidak memenuhi syarat yang dinyatakan.
Harap maklum bahawa kami pada masa ini tidak menawarkan pemulangan atau bayaran balik untuk perubahan fikiran, termasuk tetapi tidak terhad kepada kelewatan penghantaran/logistik, kerosakan yang ditanggung oleh pengguna, dan kecacatan pada permukaan atas meja. Yuran pemprosesan sebanyak 10% akan dikenakan untuk bayaran balik yang diberikan oleh Interdesk berdasarkan kes demi kes.
Terima kasih kerana memilih Interdesk. Kami sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan atau kebimbangan yang anda mungkin ada mengenai pembelian anda.
Dasar Pemulangan dan Bayaran Balik (Pengerusi)
Sila rujuk polisi pemulangan dan bayaran balik yang dinyatakan di bawah kerusi pilihan anda!
Sebarang pertanyaan, sila emel sales@interdesksg.com